תקנון אתר – Academy By Ira Green

עודכן לאחרונה: 27.09.2026

1. כללי

1.1. אתר ira-green.com ("האתר") מופעל על ידי אירינה גרין, עוסק מורשה מס' 319622106, רחוב עספור 13, חיפה ("העסק", "אנחנו").

1.2. פרטי התקשרות: טלפון 054-4590373, דוא"ל iranailacademy@gmail.com, כתובת: רחוב עספור 13, חיפה.

1.3. באתר נמכרים חומרים, כלי עבודה וציוד לטיפולי ציפורניים ופדיקור ("מוצרים"), קורסים פרונטליים וקורסים דיגיטליים ("קורסים").

1.4. תקנון זה חל על כל רכישה באתר. הסכמה לתקנון ניתנת בסימון התיבה המתאימה בעת ביצוע ההזמנה. על כל הזמנה יחול נוסח התקנון שהיה מפורסם באתר במועד ביצועה.

1.5. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים. התקנון מפורסם בעברית וברוסית; בכל מקרה של סתירה בין הנוסחים יגבר הנוסח המיטיב עם הלקוח.

1.6. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין, ובכלל זה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

2. הזמנה ותשלום

2.1. רכישה באתר מותרת לאדם שמלאו לו 18 שנים ובידו אמצעי תשלום תקף.

2.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או חיוב, או באפליקציית Bit, בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה (Isracard באמצעות PayMe). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו. בתיאום מראש אפשר לשלם גם בדרך אחרת (למשל בעת איסוף עצמי).

2.3. ההזמנה נחשבת מאושרת לאחר קבלת אישור חברת הסליקה. אישור הזמנה נשלח ללקוח בדוא"ל.

2.4. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. דמי המשלוח מוצגים ללקוח לפני התשלום.

2.5. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, או אם נפלה במחיר טעות ברורה ובולטת, נודיע על כך ללקוח ללא דיחוי, ונאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי לביטול ההזמנה והחזר מלא של הסכום ששילם.

3. משלוח ואיסוף

3.1. משלוח אקספרס לכל הארץ: עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בעלות 38 ₪. בהזמנה מעל 500 ₪ – המשלוח חינם. ימי עסקים הם ימים א'–ה', למעט חגים ומועדים. אם נקבע בעת ההזמנה מועד אחר, יחול המועד שנקבע.

3.2. איסוף עצמי ללא עלות מרחוב עספור 13, חיפה, בתיאום מראש.

3.3. המשלוח נמסר לכתובת שהלקוח הזין בהזמנה. חברת השליחויות רשאית לבקש את חתימת המקבל או לתעד את המסירה. אנו שומרים את אישורי המסירה.

3.4. אנו ממליצים לבדוק את המשלוח בעת קבלתו, ואם נמצא פגם, חוסר או אי-התאמה – להודיע לנו בהקדם בטלפון או בדוא"ל. אם המשלוח לא הגיע במועד, נא לפנות אלינו ונבדוק זאת מול חברת השליחויות.

3.5. לא סופק מוצר במועד שנקבע, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, כמפורט בסעיף 5.5.

4. קורסים

4.1. קורסים דיגיטליים. הגישה לקורס נפתחת אוטומטית לאחר התשלום. קורס דיגיטלי הוא "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ולכן, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל את רכישתו. הלקוח מתבקש לקרוא את תיאור הקורס לפני הרכישה.

4.2. קורסים פרונטליים. תנאי כל קורס – תכנית, מועדים, מחיר, מקדמה ותנאי ביטול – מפורטים בדף הקורס ומהווים חלק מהסכם הרכישה.

4.3. ביטול קורס פרונטלי שנרכש באתר או בטלפון אפשרי בתוך 14 ימים מיום ההרשמה (או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם), ובלבד שההודעה על הביטול נמסרה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת הקורס. ביטול קורס שנרכש בנוכחות הלקוח (בסטודיו) אפשרי בתוך 14 ימים מיום ההרשמה, ובלבד שההודעה נמסרה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני תחילת הקורס. בביטול כאמור יוחזר הסכום ששולם, לרבות המקדמה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

4.4. ביטול לאחר המועדים שבסעיף 4.3 ייעשה לפי תנאי הביטול שבדף הקורס; מקדמה שצוין בדף הקורס כי אינה מוחזרת לא תוחזר, אלא אם הדין מחייב אחרת. אם הקורס כבר החל, ישלם הלקוח את החלק היחסי בעד השיעורים שניתנו.

4.5. אם העסק מבטל קורס או משנה את מועדו באופן מהותי, יוכל הלקוח לבחור בין מועד חלופי לבין החזר מלא של הסכום ששילם.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

5.1. זכות הביטול. לקוח רשאי לבטל רכישת מוצר מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.

5.2. אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד חמש שנים מקבלת תעודת עולה) רשאים לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים, אם ההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם העסק (לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית). העסק רשאי לבקש הצגת תעודה המעידה על כך.

5.3. איך מבטלים. אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:

• בטלפון: 054-4590373;

• בדוא"ל: iranailacademy@gmail.com;

• בדואר רשום: אירינה גרין, רחוב עספור 13, חיפה;

• באתר: דרך הקישור "ביטול עסקה" בעמוד הראשי.

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה. הביטול נכנס לתוקף עם מסירת ההודעה; אנו נאשר את קבלתה.

5.4. ביטול שלא בשל פגם או הפרה.

• החזר הסכום ששולם יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום.

• ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. דמי הביטול כוללים גם את הוצאות המשלוח. לא ינוכה מעבר לכך דבר.

• את המוצר יש להחזיר לעסק, ברחוב עספור 13 בחיפה, בתיאום מראש, או לשלוח אליו על חשבון הלקוח.

• יש להחזיר את המוצר במצב שבו התקבל, ובמידת האפשר באריזתו המקורית. אם ערך המוצר פחת בשל הרעה משמעותית במצבו, העסק רשאי לתבוע את נזקיו לפי סעיף 14ה(ג) לחוק הגנת הצרכן (ראו גם סעיף 5.6).

5.5. ביטול בשל פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של העסק. יוחזר מלוא הסכום ששולם, לרבות דמי המשלוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ללא דמי ביטול. הלקוח יעמיד את המוצר לרשות העסק במקום שבו נמסר לו, והעסק יאסוף אותו על חשבונו.

5.6. מוצרים קוסמטיים שנפתחו. לק ג'ל, ג'לים, בסיס, טופ, פוליג'ל, נוזלים ושאר חומרים לציפורניים, וכן מוצרים חד-פעמיים, אינם ניתנים למכירה חוזרת לאחר פתיחת האריזה או האטם, מטעמי היגיינה ובטיחות, ואין דרך לוודא שלא נעשה בהם שימוש. לכן, בביטול עסקה לאחר פתיחתם, העסק יהיה רשאי לתבוע את נזקיו בשל ירידת ערכם, בהתאם לסעיף 14ה(ג) לחוק הגנת הצרכן, עד מלוא מחירם. מומלץ לפתוח מוצרים כאלה רק כשמתכוונים להשתמש בהם.

5.7. זכות הביטול אינה חלה על קורסים דיגיטליים (סעיף 4.1) ועל מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד בעבור הלקוח לפי הזמנתו.

6. אחריות למוצרים

6.1. מוצר שסופק עם פגם או שאינו תואם את תיאורו באתר – יוחלף או שהסכום ששולם בעדו יוחזר, לפי בחירת הלקוח. יש להודיע לנו על הפגם בהקדם לאחר שהתגלה.

6.2. מכשירי חשמל ואלקטרוניקה חדשים שמחירם עולה על 150 ₪ (למשל פרזות, מנורות UV/LED) נמכרים עם אחריות לשנה לפחות, לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו-2006, ובהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר.

6.3. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מנפילה, מתיקון בידי מי שאינו מורשה לכך, או מנזק מכוון.

7. שימוש בטוח במוצרים

7.1. חלק מהמוצרים מיועדים לשימוש מקצועי. יש לקרוא את הוראות היצרן ואת אזהרות הבטיחות לפני השימוש.

7.2. חומרים לציפורניים (ובפרט מוצרי ג'ל המכילים אקרילטים) עלולים לגרום לתגובה אלרגית. יש להימנע ממגע עם העור, להקפיד על ייבוש מלא במנורה מתאימה, ולהפסיק את השימוש ולפנות לרופא אם מופיעה תגובה.

7.3. העסק אינו אחראי לנזק שנגרם משימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן או הוראות הבטיחות. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות העסק לפי כל דין, ובכלל זה לנזק שנגרם ברשלנותו.

8. בירור לפני פנייה לחברת האשראי

אם יש בעיה בהזמנה – המשלוח לא הגיע, הגיע פגום או לא לפי ההזמנה – אנו מבקשים לפנות אלינו תחילה. ברוב המקרים נפתור את הבעיה מהר יותר מהליך מול חברת האשראי. אין בכך כדי לגרוע מזכות הלקוח לפנות לחברת האשראי לפי חוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986. אנו שומרים את אישורי המסירה ואת פרטי ההזמנה ונציג אותם לחברת האשראי במקרה של בירור.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר ובקורסים – טקסטים, תמונות, סרטונים, חומרי לימוד ולוגו – שייכים לעסק. אין להעתיק, להפיץ או לפרסם אותם, וכן אין להעביר לאחר את הגישה לקורס דיגיטלי, ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות ודיוור

10.1. השימוש במידע האישי של הלקוחות מתואר במדיניות הפרטיות, המוצגת בעמוד התשלום.

10.2. הודעות פרסומיות יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה נפרדת (תיבת סימון נפרדת בעת ההזמנה או בהרשמה לדיוור). בכל הודעה פרסומית יש דרך פשוטה להסיר את עצמך מרשימת הדיוור.

11. נגישות

אנו פועלים להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568. האתר נמצא בתהליך הנגשה, וייתכן שחלק מהרכיבים עדיין אינם נגישים במלואם. נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לעזור ולתקן. רכזת הנגישות: אירינה גרין, טלפון 054-4590373, דוא"ל iranailacademy@gmail.com.

12. שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן את התקנון. הנוסח המעודכן יפורסם באתר עם תאריך העדכון, ויחול על הזמנות שיבוצעו לאחר פרסומו.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל רכישה באתר יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.